智慧政务服务升级，LED显示屏打通便民利民“最后一公里”

2025年，我国智慧政务建设持续深化，各地聚焦“优政、惠民、兴业、强基”四大领域，推出一系列便民举措，让群众办事更便捷、更高效。威海市推出4224项“免证办”政务服务事项，打造多个智慧应用场景；石家庄市鲲鹏政务云平台稳定运行1000余天，为超30家单位提供服务；北京昌平区融合AI大模型打造区级智能平台，实现政务服务从“精准响应”到“深度推理”的跃迁。在智慧政务服务升级的过程中，LED显示屏以其广泛的覆盖范围、直观的信息呈现方式，成为政务信息传递、便民服务落地的重要载体，打通了便民利民的“最后一公里”。

在政务服务大厅场景中，LED显示屏构建起全方位的信息服务网络。大厅入口的巨型显示屏循环播放政务服务指南、办事流程、政策解读等内容，让群众一进入大厅就能快速了解所需信息。各个办事窗口上方的小型显示屏实时显示窗口业务类型、当前等待人数、预计等待时间，方便群众合理安排办事顺序。部分政务大厅还设置了互动显示屏，群众可通过触摸操作查询办事材料清单、预约办事时间、打印办事表格，甚至可以直接与政务数字人进行互动咨询，大幅减少了办事等待时间，提升了办事效率。

社区与乡镇政务服务场景中，LED显示屏让政策红利精准触达基层群众。威海市的164个智慧社区中，社区服务中心的显示屏循环播放惠民政策、社保医保缴费提醒、社区活动安排等信息，针对老年人等特殊群体，还采用图文结合、语音播报的形式，确保政策信息被准确理解。乡镇政务服务中心的显示屏则重点推送农业补贴政策、农村医保政策、就业创业信息等内容，助力政策下乡、服务下沉。在克拉玛依，政务数字人“小克”通过社区显示屏为居民提供“问、查、办”一体化服务，覆盖全市110个社区（村），让群众足不出户就能解决大部分政务问题。

智慧政务对LED显示屏的稳定性、兼容性和交互性提出了较高要求，需要产品具备24小时不间断运行能力，能与政务系统、数字人平台等实现无缝对接。维康国际为多个政务服务项目提供了核心显示设备，其政务大厅专用显示屏支持多终端联动，可实时同步政务系统数据，确保等待人数、办事流程等信息准确更新；社区所用显示屏具备智能交互功能，完美适配政务数字人服务，且采用低功耗、易维护设计，降低了运营成本。在威海市部分智慧社区和政务大厅，维康国际LED显示屏稳定运行，清晰传递政务信息，为群众提供便捷的查询与互动服务，成为智慧政务服务体系的重要组成部分。

从政务服务大厅的信息指引，到社区基层的政策传递，再到数字人的互动服务，LED显示屏正以多元形式融入智慧政务的各个环节。它让政务信息更透明、办事流程更清晰、便民服务更精准，不仅提升了政务服务效率，更增进了群众的获得感与满意度。在智慧政务持续升级的浪潮中，LED显示屏将继续发挥重要作用，助力构建更高效、更便捷、更贴心的政务服务体系。